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平江新城為民服務中心精準服務困難家庭

蘇報訊(記者 李淵 通訊員 馮莉鶯)“感謝服務中心,不然我真的不知道如何是好了。”近日,姑蘇區蘇錦街道匯翠社區徐女士在平江新城為民服務中心,一天內辦完了康復補助、評殘、殘疾生活補貼等項目。

匯翠社區的徐女士生有一對7歲的雙胞胎兒子,然而這兩個兒子都是先天腦癱,生活起居需要旁人照顧,為此,徐女士辭去了工作,平時在家照顧小孩,陪他們去做康復訓練,全家唯一的經濟來源是靠丈夫在外打工維持。平江新城為民服務中心的社工小周得知其家庭情況后,充分發揮“全科”服務的優勢,立即幫助其辦理了康復補助、評殘、殘疾生活補貼等項目,幫助這個家庭緩解經濟壓力。

據悉,平江新城為民服務中心于2019年12月正式對外服務,該中心包含11個綜合服務窗口和4個全科服務窗口。平江新城為民服務中心結合街道社會治理創新,主動作為,創新突破,加大服務群眾的力度,提升政務服務水平和群眾滿意度,不斷擴大街道政務服務的輻射力和影響力。

接下來,該中心還將繼續以實現企業和居民辦事“一號申請、一窗受理、內部流轉、一網通辦、一窗出件”的工作目標,積極打造電子化平臺,將辦事大廳移到互聯網公共服務平臺,讓辦事流程更順暢。

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